Última actualización: Septiembre de 2026
En ALCOMTEC (en adelante, “la Empresa”), nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. La presente Política de Privacidad ha sido elaborada en cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, y el nuevo Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 016-2024-JUS, así como sus normas complementarias.
Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestra página web y servicios.
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR DEL BANCO DE DATOS
ALCOMTEC EIRL, debidamente representada por su Gerencia, con domicilio principal en Lima, Perú. Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico: protecciondedatos@alcomtec.pe
2. DATOS PERSONALES RECOPILADOS
ALCOMTEC podrá recopilar los siguientes datos personales, dependiendo de la interacción que usted tenga con nosotros:
- Datos de identificación: Nombres, apellidos, número de documento de identidad (DNI, RUC para personas jurídicas).
- Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física.
- Datos laborales: Empresa en la que labora, cargo que ocupa.
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas dentro de nuestro sitio web, y fecha y hora de acceso.
- Datos de interacción: Información que usted proporciona voluntariamente a través de formularios de contacto, suscripción a boletines o comunicación directa con nuestro equipo.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
ALCOMTEC trata sus datos personales para las siguientes finalidades legítimas y específicas :
Gestión de consultas: Atender y dar seguimiento a las solicitudes de información, cotizaciones o consultas técnicas que usted realice a través de nuestros canales digitales.
Comunicación comercial: Enviar información sobre nuestros productos, servicios, soluciones tecnológicas (como nuestras herramientas basadas en Rocket UniData, SBXA, Fudtrak, Fudtraker, entre otros), novedades del sector y eventos relacionados, siempre que hayamos obtenido su consentimiento previo .
Procesos de selección: Gestionar su postulación en caso de que envíe su hoja de vida para formar parte de nuestro equipo.
Ejecución contractual: Gestionar la relación comercial y contractual con nuestros clientes y proveedores.
Mejora de servicios: Realizar análisis estadísticos y estudios internos para optimizar nuestros servicios y la experiencia de usuario en nuestro sitio web.
Seguridad: Prevenir, investigar y reportar incidentes de seguridad que pudieran afectar la integridad de nuestros sistemas o la confidencialidad de sus datos
4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO
Tratamos sus datos personales basándonos en:
Interés Legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de los mismos, siempre que no prevalezcan sus derechos fundamentales.
Consentimiento: Cuando usted nos otorga su consentimiento libre, previo, expreso e informado para fines específicos (ej. envío de comunicaciones comerciales).
Relación Contractual: Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte.
Obligación Legal: Para cumplir con disposiciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
5. PLAZO DE CONSERVACIÓN
Sus datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados . Una vez culminada dicha finalidad, sus datos serán bloqueados para su posterior eliminación o conservados únicamente durante el plazo de prescripción de acciones legales, atendiendo a la normativa peruana vigente.
6. SEGURIDAD DE LOS DATOS
ALCOMTEC implementa medidas técnicas, organizativas y legales adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento indebido o acceso no autorizado .
En cumplimiento del nuevo Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales, hemos adoptado medidas como:
Notificación oportuna a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) ante cualquier incidente de seguridad que represente un riesgo significativo, dentro de las 48 horas de detectado
Mantenimiento de un documento de seguridad formal .
Realización de copias de respaldo periódicas.
Implementación de controles de acceso y registros de auditoría.
7. OBLIGACIÓN DE CONTAR CON UN OFICIAL DE PROTECCIÓN DE DATOS (ODP)
En cumplimiento del nuevo marco normativo, ALCOMTEC ha designado a un Oficial de Protección de Datos (ODP). El ODP es el encargado de supervisar el cumplimiento de la normativa de protección de datos, asesorar a la dirección, capacitar al personal y servir como punto de contacto con la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales y con los titulares de los datos .
Puede contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos a través del correo odp@alcomtec.pe.
8. DERECHOS DEL TITULAR (DERECHOS ARCO Y PORTABILIDAD)
De acuerdo con la Ley N° 29733 y su nuevo Reglamento, usted, como titular de datos personales, tiene derecho a ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los tratamos.
- Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos personales si son inexactos o incompletos.
- Cancelación: Solicitar la supresión de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines determinados .
- Portabilidad: Solicitar que sus datos personales sean transferidos a otro proveedor de servicios, cuando el tratamiento se base en su consentimiento o en una relación contractual .
Procedimiento para ejercer sus derechos:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, usted deberá presentar una solicitud dirigida a la siguiente dirección:
Correo electrónico: protecciondedatos@alcomtec.pe
Asunto del correo: “Ejercicio de Derechos ARCO – [Su nombre completo]”
Su solicitud deberá contener :
- Copia de su documento de identidad (DNI) para acreditar su identidad.
- Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, Portabilidad).
- En caso de rectificación, el dato correcto que debe ser actualizado.
- Medios de contacto (correo electrónico o dirección física) para poder notificarle la respuesta.
Atenderemos su solicitud en un plazo no mayor a 20 días hábiles desde la recepción de la misma .
En caso de no sentirse satisfecho con nuestra respuesta, usted puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, a través del correo protegetusdatos@minjus.gob.pe.
9. TRANSFERENCIA Y COMPARTICIÓN DE DATOS
ALCOMTEC no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros no autorizados. Podremos compartir su información en los siguientes supuestos:
- Con proveedores de servicios: Compañías que nos asisten en la operación de nuestra plataforma (ej. servicios de hosting, como los proveedores de nube pública que utilizamos para soluciones como Fudtrak) . Estos proveedores actúan como encargados de tratamiento y están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad.
- Obligación legal: Cuando sea requerido por ley, por mandato judicial o por autoridades competentes dentro del ámbito de sus funciones .
- Socios comerciales: Con nuestros socios estratégicos como Rocket Software, en el marco de la prestación de servicios y soporte de nuestras soluciones tecnológicas, siempre bajo estrictas normas de seguridad
10. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Al navegar en nuestro sitio, usted acepta el uso de cookies según lo descrito en nuestra política de cookies.
Puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies en cualquier momento, aunque esto podría afectar la funcionalidad de algunas partes del sitio.
11. DATOS DE MENORES DE EDAD
Nuestros servicios y productos están dirigidos a un público mayor de edad. No recopilamos de manera intencionada datos personales de menores de 18 años sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si usted es padre, madre o tutor y tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos a nuestra empresa, por favor contáctenos de inmediato.
12. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
ALCOMTEC se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado de cualquier actualización. La fecha de la última actualización se indicará al inicio del documento.
13. CONTACTO
Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede escribirnos a:
ALCOMTEC EIRL
Correo electrónico: protecciondedatos@alcomtec.pe
Oficial de Protección de Datos (ODP): odp@alcomtec.pe